Algemene voorwaarden

Vragen?

Neem contact op met de klantenservice van Buitenleven
Ga direct naar:
Algemeen
Prijzen
Bevestiging van uw boeking en betaling
Annulering
Wijziging huurperiode
Wisseldag
Weekend- en midweekboekingen
Eindschoonmaak
Bewoning en bezoek
Openstellingregeling terreinen
Huisdieren
Paarden en pony's
Huisvuil
Aansprakelijkheid
Achtergebleven voorwerpen
Vragen en opmerkingen



Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn bindend. Zowel voor Staatsbosbeheer als voor degene die een huurovereenkomst bij Staatsbosbeheer afsluit. Bovenkant pagina


Prijzen
Prijzen zoals vastgelegd in de huurovereenkomst zijn, onder voorbehoud van vergissingen, bindend. De prijzen gelden voor boekingen in 2011 en 2012. Voor boekingen in 2013 worden te zijner tijd de nieuwe prijzen van 2012 berekend. Het is niet mogelijk om voor 2013 en verder te boeken. Bovenkant pagina


Bevestiging van uw boeking en betaling
Na uw boeking sturen wij u binnen een week een factuur en onze algemene voorwaarden toe. Boekt u langer dan drie maanden vooruit dan krijgt u een voorschotfactuur van € 100,- + de eventuele kosten voor de annuleringsverzekering toegestuurd. Deze factuur is tevens uw boekingsbevestiging en dient binnen twee weken betaald te zijn. Indien de betaling niet is voldaan, hebben wij het recht uw boeking te laten vervallen. U bent dan wel administratiekosten verschuldigd. De restantfactuur ontvangt u drie maanden vóór aanvang van uw huurperiode. Bij boeking binnen drie maanden voor aanvang van uw huurperiode ontvangt u een factuur voor het totale bedrag. Deze factuur dient per ommegaande te worden betaald. Bovenkant pagina


Annulering
Wij adviseren u aan een annuleringsverzekering af te sluiten. Wanneer u genoodzaakt bent te annuleren binnen de gestelde polisvoorwaarden, kunt u deze verzekering gebruiken om de reeds gefactureerde kosten terug te vorderen. Bij annulering na facturering worden de administratiekosten in rekening gebracht. Bij annulering binnen twee maanden voor de verhuur- datum blijft 50% van de verhuur verschuldigd; bij annulering binnen één maand voor de verhuur- datum blijft het volledige huurbedrag verschuldigd. Bovenkant pagina


Wijziging huurperiode
Wanneer u na de datum van de eerste facturering een wijziging wilt aanbrengen in de opgegeven huurperiode dan worden de administratiekosten in rekening gebracht. Deze kosten worden niet berekend wanneer u aansluitend bijboekt.
Wanneer u binnen twee maanden voor de opgegeven huurperiode een wijziging in de huurperiode wilt doorvoeren dan geldt dit als een annulering. Bovenkant pagina


Wisseldag
De aankomstdagen zijn op vrijdag (voor een week en weekend) en op maandag (voor een midweek). De huurder kan de woning nà 16 uur betrekken en dient de woning op de vertrekdag (maandag voor weekendhuur en vrijdag voor week- en midweekhuur) vóór 10 uur te verlaten. Daarna moet de woning beschikbaar zijn voor schoonmaak en werkt de toegangscode niet meer. Wanneer er langer dan een week gehuurd is, vindt vrijdags op afspraak linnen- en, indien gereserveerd, handdoekenwissel plaats. Het gebruikte linnengoed en de handdoeken moeten door de huurder zelf worden verzameld. Bovenkant pagina


Weekend- en midweekboekingen
De woningen kunnen in het winterseizoen voor een midweek of weekend gehuurd worden. In de rest van het jaar is reserveren voor een weekend en/of midweek alleen mogelijk vanaf één maand voor de verhuurdatum.
Tijdens de kerst- en nieuwjaarsweek worden de woningen alleen voor een week verhuurd. Weekend- en/ of midweekhuur is dan niet mogelijk. Bovenkant pagina


Eindschoonmaak
U dient de woning opgeruimd en 'bezemschoon' op te leveren (vaat schoon in de vaatwasser of opgeruimd in de kast; meubels op hun oorspronkelijke plaats). Bij in gebreke blijven, krijgt u hiervan binnen een week bericht. De werkelijke meerkosten voor het opruimen en schoonmaken en de administratiekosten zullen dan in rekening worden gebracht, met een minimum bedrag van € 50,-. Bovenkant pagina


Bewoning en bezoek
Het is niet toegestaan meer personen in de woning te laten overnachten dan waarvoor de woning is ingericht. Kinderen tellen voor het vaststellen van het bewonersaantal als vol persoon. Een kind dat gebruikmaakt van het kinderbed, wordt niet meegeteld in het aantal aanwezige personen. Hiervoor moet u zelf bedlinnen en dekens of een dekbedje meenemen.
Omdat de vakantiewoningen vaak in kwetsbare natuurterreinen staan, gelden bijzondere regels ten aanzien van bewoners en bezoekers. Voor bezoek, bijeenkomsten en vieringen geldt dat bezoek overdag en in de avond niet mag leiden tot meer dan een dubbele bezetting. Er mag geen uiterlijk vertoon van versiering buiten zichtbaar zijn of gebruik gemaakt worden van (party-)tenten. Geluidsapparatuur mag buiten niet hoorbaar zijn op meer dan 20 meter afstand van de woning. Bovenkant pagina


Openstellingregeling terreinen
Voor terreinen die afgesloten zijn voor gemotoriseerd verkeer geldt dat het voor huurders is toegestaan om met de auto of motor langs de in de routebeschrijving opgenomen wegen naar en van de vakantiewoning te rijden. Voor het overige gelden uiteraard de aangegeven ver- en geboden. Wanneer er meer dan het toegestane aantal auto's door het afgesloten gebied moeten rijden, dienen er vooraf afspraken te worden gemaakt. Bovenkant pagina


Huisdieren
Daar waar het meenemen van huisdieren is toegestaan, mag u maximaal twee huisdieren meenemen U dient dit bij uw reservering kenbaar te maken. In verband met extra schoonmaakkosten berekenen wij een toeslag per boeking (zie het verhuuroverzicht). Het is niet toegestaan de meubels (bank, bedden en dergelijke) als ligplaats voor uw huisdier te gebruiken. In de terreinen moeten honden aan de lijn worden gehouden, tenzij dit uitdrukkelijk ter plaatse anders staat aangegeven. Bovenkant pagina


Paarden en pony's
Bij een aantal woningen is het mogelijk uw paard mee te nemen. Hier zijn voorzieningen als een stal en/of weidegang. De meerprijs is inclusief schoonmaakkosten van de stal, hooi, vers stro en water. Niet inbegrepen is krachtvoer. Het gebruik van deze voorzieningen evenals het welzijn van uw paard(en) is voor eigen verantwoordelijkheid. Bovenkant pagina


Huisvuil
Het huisvuil moet worden aangeboden volgens het schema van de afvalkalender en de aanwijzingen hierover in de woning. Omdat in de meeste gevallen het huisvuil eens per twee weken opgehaald wordt, kunt u vuil aantreffen van de vorige gasten. Wij vragen uw begrip hiervoor. Informatie over het verwijderen van papier en glas treft u in de woning aan. Bovenkant pagina


Aansprakelijkheid
U bent aansprakelijk voor door u en uw gasten veroorzaakte schade en overlast. Staatsbosbeheer is niet aansprakelijk voor: schade of letsel ontstaan als gevolg van het verblijf op zijn terreinen of door het gebruik van de op zijn terreinen aanwezige faciliteiten;
schadeclaims voortvloeiende uit overlast veroorzaakt door derden;
mondeling of telefonisch verstrekte inlichtingen;
onklaar raken of buiten gebruik zijn van faciliteiten of voorzieningen.
Een en ander onverminderd het in de wet bepaalde. De huurder c.q. de hoofdbewoner is hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van alle verplichtingen, die uit de reservering en het verblijf voort- vloeien, zowel van hemzelf, van alle aangemelde personen als van gasten. Bovenkant pagina


Achtergebleven voorwerpen
Achtergebleven voorwerpen kunt u in overleg met Buitenleven afhalen bij de woning of op ons bezoekadres in Deventer. De voorwerpen worden maximaal 3 maanden bewaard. Bovenkant pagina


Vragen en opmerkingen
Heeft u tijdens uw verblijf een vraag en/of opmerking, neemt u in dat geval telefonisch contact op met Staatsbosbeheer via 030 – 697 77 49 of via de noodtelefoon (deze telefoonnummers staan ook brief met de toegangscode). Staatsbosbeheer kan dan voor een passende oplossing zorgen. Heeft u na uw verblijf suggesties voor verbeteringen dan kunt u deze kwijt in het opmerkingenformulier dat u in de woning aantreft. Bent u niet tevreden over de door Staatsbosbeheer geleverde prestatie dan kunt u uw vragen en/of opmerkingen tot uiterlijk 14 dagen na vertrek uit de woning schriftelijk indienen bij Staatsbosbeheer Dienstverlening, Antwoordnummer 21, 7400 VB Deventer. Bovenkant pagina